Algemene Voorwaarden – Cachet Royal Zakelijke Webshop

Versie: augustus 2025

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Cachet Royal: Cachet Royal, Industrieweg 19, 2382 NR Zoeterwoude, KvK 69314985, BTW NL002183671B10, e-mail: info@cachetroyal.nl.
• Klant: iedere zakelijke partij (B2B) die bij Cachet Royal producten of diensten afneemt.
• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Cachet Royal en de Klant betreffende koop/verkoop van producten of diensten.
• Producten: alle door Cachet Royal aangeboden goederen, waaronder meubilair, apparaten en accessoires.

2. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten met zakelijke klanten.
• Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
• Consumentenrechtelijke bepalingen (zoals herroepingsrecht/bedenktijd) zijn niet van toepassing op B2B-transacties.

3. Offertes en totstandkoming

• Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische orderbevestiging door Cachet Royal.
• Cachet Royal kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen bij gegronde redenen.

4. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld.
• Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij te late betaling is wettelijke handelsrente verschuldigd en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
• Eigendomsvoorbehoud: geleverde producten blijven eigendom van Cachet Royal totdat volledige betaling is ontvangen.

5. Bestellen, levering en verzendkosten

• Minimum bestelbedrag: €50,- excl. btw.
• Levertijd: Ma–Vr vóór 16:00 besteld = doorgaans volgende werkdag geleverd tussen 08:00–18:00.

Verzendkosten – Producten

• €6,95 excl. btw (€8,41 incl. btw).
• Gratis verzending vanaf €100,- excl. btw.
• Zaterdaglevering zonder extra kosten.

Verzendkosten – Meubilair (kappersstoelen & wasunits)

• €39,95 excl. btw (€48,34 incl. btw).
• Gratis verzending vanaf €250,- excl. btw (alleen binnen Nederland).
• Voor kaptafels gelden verzendkosten op basis van omvang en gewicht; vraag vooraf een indicatie via info@cachetroyal.nl.

Levertermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

6. Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het moment van levering op het door de Klant opgegeven adres.

7. Ruilen en retourneren

• Ruilen is mogelijk binnen 30 dagen na levering, mits ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
• Retourzendingen altijd vooraf aanmelden bij Cachet Royal.
• Retourverzendkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Garantie

Meubilair

• Garantie is van toepassing op onderdelen; indien nodig kan doorverwezen worden naar fabrikant/leverancier.

Apparaten

• Apparaten aanleveren per verzending of afgifte bij Cachet Royal.
• De fabrikant beoordeelt of het defect onder garantie valt.
• Onder garantie: kosteloze reparatie of kosteloze levering van onderdelen.
• Niet onder garantie: kosten voor herstel worden vooraf geoffreerd; de Klant beslist over uitvoering.
• Leentoestel: indien voorradig op aanvraag beschikbaar.

9. Aansprakelijkheid

• Cachet Royal is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of de betreffende dienst.

10. Overmacht

Cachet Royal is niet gehouden tot nakoming bij overmacht of omstandigheden buiten haar macht waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

11. Klachten

• Klachten binnen 7 dagen na levering schriftelijk melden met omschrijving en (indien mogelijk) foto’s/bewijsstukken.
• Cachet Royal streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

12. Toepasselijk recht en forumkeuze

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Cachet Royal is gevestigd.

13. Contactgegevens

Cachet Royal
Industrieweg 19
2382 NR Zoeterwoude
Nederland
Telefoon: +31 88 704 40
WhatsApp: +31 6 4128 3974
E-mail: info@cachetroyal.nl
KVK: 69314985
BTW: NL002183671B10